FAQ

إلى أين تشحنون؟
نحن نقدم خدمة التوصيل الدولي.

لقد قمت للتو بتقديم طلب، ما هي أوقات المعالجة ومتى سيتم شحنه؟
نحن نحاول جاهدين شحن المنتجات بأسرع ما نستطيع. وقت معالجة الطلبات يعتمد على توقيت اليوم.

الطلبات التي تم إكمالها حتى الساعة 12 ظهرًا (من الاثنين إلى الجمعة)، عادة ما يتم معالجتها في نفس اليوم. الطلبات التي تمت بعد الساعة 12 ظهرًا ستتم معالجتها في اليوم التالي.

سيتم توصيل طلبك عن طريق أرامكس، خلال 1 - 3 أيام عمل (من الاثنين إلى السبت).

يجب أن تتلقى رقم التتبع الخاص بك بمجرد معالجة طلبك ويمكنك تتبع شحنتك على الرابط التالي:

تتبع الشحنات (aramex.com)

لا تتردد في الاتصال بنا إذا لم تتلقى رقم التتبع الخاص بك أو إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص طلبك.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون أي غرامة! ولكن، يجب أن تلغي طلبك قبل شحنه.

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح، ماذا أفعل الآن؟
إذا كنت قد أخطأت في الكتابة أو ملأت تلقائياً عنوانًا غير صحيح، فببساطة رد على بريدك الإلكتروني لتأكيد الطلب وتأكيده. بمجرد التحقق مرتين من العنوان المقدم إذا كان خاطئًا، يرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني على sales@bonjourlife-me.com. إذا كان العنوان المقدم غير صحيح، يمكننا تغ